— COMMENT ÇA MARCHE ?
Comment fonctionne La boutique du coin, la marketplace du commerce de proximité
La boutique du coin est une marketplace du commerce de proximité : commerçants, artisans et prestataires indépendants y vendent leurs produits et services en ligne. Les clients commandent et paient sur le site, puis choisissent le retrait en boutique (click and collect) ou la livraison. Les commerçants y créent leur boutique en ligne, sans avoir à gérer de site internet.
— POUR LES CLIENTS
Acheter local en ligne, en click and collect ou en livraison
Vous achetez en ligne comme sur n’importe quelle boutique, mais chaque commande va directement à un commerce de proximité indépendant. Commander se fait en 4 étapes.
1. Trouvez un commerce de proximité
Parcourez les rayons, lancez une recherche ou ouvrez la carte des commerçants pour découvrir les boutiques, artisans et prestataires près de chez vous.
2. Commandez et payez en ligne
Ajoutez vos articles au panier, même chez plusieurs commerçants, et payez en une fois par carte bancaire (paiement sécurisé avec 3D Secure). Pas besoin de créer de compte.
3. Click and collect ou livraison
Récupérez votre commande en boutique sans frais de livraison (click and collect), ou faites-vous livrer à domicile ou en point relais, selon les commerçants. Options et frais sont affichés avant le paiement.
4. Contactez le commerçant
Une question ou un devis ? Le bouton « Contacter le vendeur » de chaque fiche produit vous met en relation directe avec le commerçant, qui reste votre interlocuteur.
Vos garanties de client
- Chaque produit est vendu directement par son commerçant, qui prépare votre commande et répond à vos questions.
- 14 jours pour changer d’avis sur un produit, avec le formulaire de rétractation en ligne.
- Garantie légale de conformité sur tous les produits.
- Le catalogue PDF réunit tous les produits par rayon, à consulter ou à imprimer.
— POUR LES COMMERÇANTS
Créer une boutique en ligne et vendre en ligne, sans gérer de site
Commerçants, artisans et prestataires de proximité : vous gardez votre savoir-faire et votre relation client, La boutique du coin s’occupe du site, de l’hébergement, de la sécurité et de votre visibilité sur Google et les assistants d’intelligence artificielle.
1. Choisissez votre formule
Vitrine pour être visible, ou E-commerce pour vendre en ligne (jusqu’à 50 ou 100 produits). Abonnement au mois ou à l’année, résiliable pour la fin de la période en cours. Voir les tarifs.
2. Créez votre boutique en ligne
Créez votre compte commerçant et acceptez la charte de bonne conduite : votre boutique est mise en ligne dès que notre équipe a validé votre abonnement.
3. Publiez vos produits et services
Depuis votre tableau de bord commerçant, ajoutez vos produits et services ; un assistant par intelligence artificielle vous aide à rédiger vos fiches. Vous fixez vos prix, vos stocks et vos conditions de livraison.
4. Recevez commandes et paiements
Vous recevez les commandes et les demandes de devis, vous préparez et remettez les commandes. Les paiements de vos clients sont encaissés de façon sécurisée, puis vous sont reversés.
Inclus dans toutes les formules
- Une page boutique à votre nom : coordonnées, horaires, présentation et réseaux sociaux.
- Votre emplacement sur la carte des commerçants de proximité.
- Un référencement soigné pour Google (SEO) et les assistants d’intelligence artificielle (GEO).
- Un catalogue PDF de vos produits, mis à jour automatiquement.
- L’hébergement, la sécurité et les mises à jour du site, pris en charge.
— QUESTIONS FRÉQUENTES
Commerce de proximité, click and collect, marketplace : les réponses
Qu’est-ce que le commerce de proximité ?
Le commerce de proximité désigne les commerces installés près des lieux de vie de leurs clients : commerces alimentaires, boutiques de mode, artisans, cafés et restaurants, prestataires de services. On s’y rend facilement et l’on y trouve le conseil d’un commerçant indépendant. La boutique du coin leur offre une vitrine et une boutique en ligne communes.
Le click and collect, c’est quoi ?
Le click and collect, ou retrait en boutique, consiste à commander et payer en ligne, puis à récupérer sa commande directement chez le commerçant, à ses horaires d’ouverture et sans frais de livraison. Sur La boutique du coin, il est proposé par les commerçants qui l’activent et se choisit au moment de valider le panier.
Qu’est-ce qu’une marketplace ?
Une marketplace, ou place de marché, est un site sur lequel plusieurs vendeurs proposent leurs produits. Sur La boutique du coin, chaque produit est vendu par le commerçant qui le propose : le contrat de vente est conclu avec lui, tandis que la plateforme, éditée par ARC EN SOFT, assure l’hébergement, le paiement sécurisé et la mise en relation.
Faut-il un site internet pour vendre sur La boutique du coin ?
Non. Votre boutique en ligne est hébergée sur La boutique du coin : page boutique, fiches produits, paiement en ligne et sécurité sont inclus. Si vous avez déjà un site, un lien vers celui-ci figure sur votre page boutique.
Combien de produits un commerçant peut-il vendre ?
La formule E-commerce Base permet de vendre jusqu’à 50 produits et la formule E-commerce Plus jusqu’à 100. La formule Vitrine présente votre boutique sans vente en ligne. Le détail des formules figure sur la page Nos tarifs.
Comment le commerçant est-il payé ?
Les paiements des clients sont encaissés en ligne par un prestataire de paiement sécurisé, certifié PCI-DSS, puis reversés au commerçant, déduction faite de l’éventuelle commission prévue dans la grille tarifaire. Les données bancaires des clients ne sont ni conservées sur le site, ni accessibles aux commerçants.
Une autre question ?
La foire aux questions détaille la commande, le paiement, la livraison, les retours et les formules commerçants. Et notre équipe vous répond, que vous soyez client ou commerçant.