Les produits proposés à la vente sont livrables ou retirables selon les indications fournies dans chaque fiche produit ou service, renseignée par le vendeur. Les modes de livraison/retrait des produits proposés à la vente peuvent varier selon les indications fournies dans chaque fiche produit ou service, renseignée par le vendeur.

La réception de la commande se fait au choix du consommateur internaute, selon les possibilités proposées par le vendeur :

• retrait dans le magasin du vendeur
• livraison par La Poste à domicile
• retrait en Point Relais

La responsabilité de la livraison ou de la délivrance des produits achetés en ligne et retirés en point de vente incombe au vendeur. Dans le cadre d’une livraison par voie postale, le vendeur s’engage à expédier la commande conformément aux délais indiqués sur le site, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences du vendeur du produit et/ou du service.

Lors de la livraison, le consommateur internaute doit vérifier obligatoirement l’aspect général de l’emballage du produit livré et son contenu.

En cas de dommage et/ou de commande incomplète, ou de non-conformité, le consommateur doit le signaler au vendeur en contactant celui-ci directement par le biais des différents moyens de contact mis à sa disposition :

par mail

ou

par courrier adressé au vendeur (coordonnées postales du vendeur figurant sur le site en précisant ses coordonnées complètes et la référence de sa commande (N° de facture figurant dans le mail de confirmation reçu ; n° d’article, descriptif précis du produit ou service défectueux…).

En cas de non-conformité du bien livré, de dommage ou de commande incomplète, le vendeur du produit et/ou du service s’engage à échanger/remplacer le produit ou à rembourser le consommateur Internaute, selon le choix de ce dernier.

Retrait en magasin :

Le ou les article(s) et/ou service(s) commandés sont disponibles aux heures ouvrées de chaque magasin (sauf cas particuliers mentionnés lors de la commande) :

dans un délai déterminé par le vendeur après la validation de la commande,

Le consommateur internaute doit présenter sa facture (envoyée par mail lors de la confirmation de commande)et une pièce justifiant de son identité au moment du retrait et doit signer le bon de retrait qui est la preuve que le retrait a bien été effectué.

Livraison :

Les articles et/ou services sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le consommateur internaute dans l’écran « Mon compte » du site www.laboutiqueducoin.com

Si le consommateur internaute dispose de plusieurs adresses de livraison enregistrées dans son compte client, il pourra en sélectionner une avant de finaliser sa commande et de procéder à son règlement.

Le vendeur du produit et/ou du service s’engage à expédier la commande du consommateur internaute à l’intérieur du délai prévisionnel affiché lors de l’enregistrement de la commande.

La livraison s’effectue entre 3 et 6 jours ouvrés (pour toute commande passée avant 19h) au domicile du consommateur internaute, contre signature.

A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, le consommateur internaute dispose de 15 jours pour retirer son colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur avec qui l’acheteur devra rentrer en contact pour valider la suite de l’achat.

Coût de la livraison : Le coût de la livraison est affiché par article concerné et est calculé automatiquement suivant les conditions de chaque vendeur.

Livraison en point relais  :

Le vendeur du produit et/ou du service s’engage à expédier la commande du consommateur internaute à l’intérieur du délai prévisionnel affiché lors de l’enregistrement de la commande vers le point relais  indiqué par le consommateur internaute.

La livraison  se fait dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine. Les délais de livraison varient selon le jour et l’heure de dépose du colis, sa destination et tout aléa de transport.

Coût de la livraison : Le coût de la livraison est affiché par article concerné et est calculé automatiquement suivant les conditions de chaque vendeur.

Retours :

Dans le cadre du retour du ou des produit(s), le colis devra être composé du ou des produit(s) en question, l’emballage d’origine même si ce dernier a été ouvert ou même abîmé, une copie de la facture d’achat reçue par mail lors de la confirmation de commande. Les articles retournés incomplets, abîmés, salis, sans emballage d’origine…par le consommateur internaute ne seront pas repris et seront de nature à faire échec au droit de rétractation.

Le vendeur du produit et/ou du service s’engage, dans ce cas, à rembourser le consommateur internaute dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le prix du ou des produit(s) et les frais de livraison seront intégralement remboursés par le vendeur. Les frais directs de renvoi du ou des produits sont à la charge du client.