Fonctionnement

Laboutiqueducoin est une plateforme en ligne qui référence les produits de ses partenaires pour permettre aux visiteurs de commander tous les produits présents sur ce site.

Le site a été créé pour faciliter la vente et l’achat de produits ou de services en ligne

Il offre une facilité de recherche, une large gamme de produits, des informations claire sur les produits, l’accès aux fiches techniques et un paiement sécurisé

Ce site est un réel gain de temps pour les particuliers. Il permet de commander en ligne, 24h/24 7j/7 une large gamme de produits sans chercher sur tous les sites marchands puisqu’ici, sur laboutiqueducoin, tous les produits et services sont référencés.

Ce site vous permet aussi de découvrir de nouveaux produits et services.

Comment passer une commande ?

1)     Je sélectionne mes produits :

En effectuant une recherche via la recherche globale sur le site située en haut de l’écran.

A travers le large Menu en haut de page me présentant les familles de produit. Une fois une famille sélectionnée je rentre dans la boutique puis j’affine ma recherche en indiquant la ou les catégories de produits.

2)     J’accède à la fiche du produit en cliquant sur une fiche.

Je peux ainsi consulter la description du produit. Le prix TTC du produit / service ainsi que des produits ou services apparentés pour vous donner des idées de choix.

3)     Je dépose mes produits dans mon panier

Pour les produits proposés dans divers variables, je sélectionne la variable souhaitée  sur la fiche produit, le prix de vente TTC se met à jour s’il diffère d’une variable à une autre.

J’indique la quantité souhaitée puis sur le bouton « Ajouter au Panier ». Il se peut qu’il n’y ai qu’un produit en stock.

Mon panier s’affiche , je peux tout de même continuer mes achats.

4)     Je consulte mon panier.

A chaque ajout de produit mon panier s’affiche. Je peux également à tout moment consulter mon panier par le choix « Panier » présent en haut de l’écran.

Mon panier m’indique le détail des produits sélectionnés. Prix unitaire, Quantité et Total TTC par produit. Le total des produits du panier. La remise qui m’est accordée. Les frais d’expédition. Le montant de la TVA et le Total TTC

5)     Je valide mon panier

Je clique sur « Valider la commande » pour finaliser ma commande.

Il m’est demandé d’indiquer mes coordonnées et le lieu de livraison ou de m’identifier pour retrouver ma fiche.

Les livraisons se font à l’indresse indiquée. Vous pouvez également retirer votre produit à un emplacement spécifique.

Le paiement se fait uniquement via carte bancaire. Ne ne stockons aucune information de votre carte bancaire sur ce site.

Je contrôle ma commande.

 Puis je clique sur « Valider ma commande ».

Vous devez accepter les conditions générales et particulières de vente et de livraisons.

6)     Je paye ma commande par carte bancaire

Entrez vos informations de paiement. Et effectuez le règlement.

Une fois votre paiement accepté la banque nous averti de votre paiement la commande est noté réglée. En cas d’échec lors du paiement nous somme également averti et la commande est en attente de paiement. Vous pouvez essayer à nouveau de payer ou vous connecter plus tard pour retrouver votre panier en attente et finaliser votre commande. Toute commande non validée est conservée un certain temps sur le site afin de vous permettre de pouvoir la reprendre et la finaliser sans avoir besoin de tout ressaisir.

7)     Je reçois un email m’informant du passage de ma commande ou de son échec.

Un email rappelant le détail de ma commande m’est envoyé à l’adresse email indiqué lors de la création de mon compte client.

Vérifier vos messages notés comme spam ou indésirables si vous ne trouvez pas la trace de cet envoi.

Toute commande payée est ensuite traitée pour être livrée dans les meilleurs délais. Conforment à nos conditions générales et particulières de vente et de livraison.

8)     Après la livraison de mes produits je reçois un email de confirmation de livraison.

Sur cet email est repris le détail des produits livrées.

En cas de problème de livraison merci de nous informer au plus tôt.

10)  Informations utiles

Je peux créer mon compte client avant de passer ma première commande ou au moment de validation de ma première commande.

Une fois identifié je retrouve dans mon panier le contenu de ma dernière commande non validée.

Je peux accéder à mon compte par le choix en haut de l’écran pour mettre à jour mes coordonnées et mon mot de passe.

Je peux retrouver mon mot de passe en faisant une demande via le site. Un email de recréation de mot de passe me sera envoyé.

Je peux accéder au détail de mes commandes passées dans mon espace client.